Se desideri utilizzare le nostre opzioni di reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Contattateci sempre in anticipo per coordinare le cose. Questo può essere fatto telefonicamente con uno dei nostri dipendenti su + 31 (0) 10 - 818 34 36, tramite la nostra live chat o via e-mail all'indirizzo info@bodyengymshop.nl. Indicare sempre il numero dell'ordine, il motivo della restituzione e quali prodotti sono coinvolti.

Fai attenzione! Conserva la prova di spedizione con il codice Track & Trace in un luogo sicuro.

 

 

Quando avremo ricevuto il tuo ordine, lo esamineremo. Il prodotto deve soddisfare almeno i seguenti punti prima di poter concedere un coupon con credito o effettuare un rimborso.

  • È escluso dal diritto di recesso un acquisto da parte del consumatore che riguarda la consegna di prodotti che non sono adatti per essere restituiti per motivi di protezione della salute o igiene e di cui il sigillo è stato rotto dopo la consegna.

  • Dopo aver ricevuto il tuo reso riceverai un messaggio da noi.


SCAMBIO

Non possiamo scambiare articoli acquistati online e consegnati al tuo indirizzo preferito. Tuttavia, puoi restituire gli articoli che non desideri più. Riceverai quindi l'importo dell'acquisto o il coupon, dopodiché sarà possibile effettuare un nuovo ordine.

 

RIFIUTARE IL PACCHETTO

Se un pacchetto viene rifiutato o non viene ritirato in un punto Pakjegemak, l'intero importo dell'acquisto verrà rimborsato meno i costi di restituzione di 5 in euro.

OBBLIGO DI PAGAMENTO

Utilizzando il diritto di recesso, l'obbligo di pagamento con AfterPay non scade. Devi pagare entro il periodo specificato.

 

DIRITTO DI RECESSO

Hai il diritto di restituire il tuo articolo entro 14 giorni, senza specificarne il motivo (diritto di recesso). Entro questo periodo puoi visualizzare, rivedere e / o adattare l'articolo come fai nel negozio, se non diversamente specificato.

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui l'articolo è in tuo possesso. Con questo intendiamo quando il pacchetto è stato ricevuto da te o da una terza parte da te designata. Se revocate l'accordo, riceverete immediatamente tutti i pagamenti effettuati fino a quel momento, compresi i costi di spedizione (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di un metodo di consegna diverso rispetto alla consegna standard più economica offerta da noi) e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dopo la ricezione della comunicazione di cancellazione. Se restituisci solo una parte del tuo ordine, i costi di consegna non saranno rimborsati. Rimborseremo con lo stesso metodo di pagamento per cui la transazione è stata originariamente utilizzata, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente; in ogni caso non sarà addebitato alcun costo per il rimborso. Potremmo attendere un rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai dimostrato che la merce è stata restituita, a seconda di quale sia la prima. Dopo l'annullamento è necessario restituire o consegnarci la merce il più rapidamente possibile e entro 14 giorni. Siete puntuali se la merce è stata restituita prima della scadenza del periodo di giorni 14. I costi diretti per la restituzione della merce sono a tuo carico. Inoltre, l'utente è responsabile solo per l'ammortamento dei beni risultante dall'uso dei beni che va al di là di quanto necessario per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. In tal caso, possiamo liquidare questo ammortamento con l'importo da rimborsare. 

 

COSTO PER IL RITORNO
Le spese di spedizione per la restituzione del tuo ordine sono per tuo conto (€ 5, - contributo personale per spedizione di ritorno). Se un articolo deve essere sostituito a causa di un errore da parte nostra, i costi di restituzione sono a carico del nostro account.

PER LE SEGUENTI ECCEZIONI, NON DEVI PAGARE I COSTI DI RESO:

  • È stato consegnato il prodotto sbagliato

  • Il pacco è stato consegnato in modo errato

  • Il prodotto è scaduto (senza menzione nella pagina del prodotto e al di fuori del periodo di scadenza previsto dalla legge)

COME PUOI UTILIZZARE IL DIRITTO DI RECESSO?
  • Inviando una lettera o tramite il modulo di cancellazione. Tuttavia, per un'elaborazione più rapida, ti chiediamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo info@bodyengymshop.nl, chat o telefono su 010 - 818 34 36.
  • Indicare il numero dell'ordine e i prodotti che si desidera restituire.
  • Riceverai un'e-mail con una conferma della richiesta di reso.
  • Quindi aggiungere il modulo di reso completo al pacchetto.
  • Imballa bene il tuo ordine in modo che arrivi in ​​buone condizioni con noi.
  • Quindi consegnare il tuo ordine presso un ufficio postale PostNL
  • Consiglio: Conserva sempre la prova di spedizione con il codice Track & Trace! 
    Passaci anche questo dopo la spedizione di ritorno che hai inviato.
  • Nota: quanto sopra non sono requisiti obbligatori per l'esercizio del diritto di recesso.

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